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Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt ab sofort eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. OS-Plattform ) bereit.

Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link erreichbar: ec.europa.eu/consumers/odr